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Términos y condiciones

Machu Picchu Reservations es una compañía de tours profesional que ofrece los mejores y más económicos tours de Machu Picchu y Cusco. Esto incluye el Salkantay Trek, Inca Trail, Rainbow Mountain, Valle Sagrado de los Incas, Machu Picchu, Choquequirao Trek, Laguna Humantay y mucho más.

Somos una empresa turística responsable y experimentada con un equipo divertido, conocedor y profesional que hará que su viaje a Cusco sea inolvidable.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al reservar o participar en un tour y cualquier producto o servicio relacionado (un «Tour») con Machu Picchu Reservations («MPR» o el «Tour Operator»), usted («usted») acepta estos Términos y Condiciones (los «Términos»).

Reservas

Su reserva está confirmada y existe un contrato cuando el Operador Turístico o su agente de viajes emiten una confirmación por escrito después de recibir el monto del depósito aplicable. Por favor, compruebe su confirmación cuidadosamente e informe cualquier información incorrecta o incompleta al Operador Turístico o agente autorizado inmediatamente. Asegúrese de que los nombres sean exactamente los indicados en el pasaporte correspondiente.

Usted pagará un depósito que no es reembolsable en cualquier situación. No hay excepciones.

Se le pedirá que muestre el pasaporte original (no una copia) con el que reservó, en el punto de control para entrar en el Camino Inca, Machu Picchu Si originalmente reservó con un pasaporte antiguo y luego renovó su pasaporte, también debe traer su pasaporte caducado junto con su nuevo pasaporte válido para permitir la entrada o rechazarán su entrada al sendero y Machu Picchu.

La única identificación aceptable para recibir un descuento estudiantil es su tarjeta universitaria con una fecha de caducidad clara que debe ser el mismo año que una caminata. Las identificacións con fechas de caducidad al año siguiente, aunque claramente válidas, no serán aceptadas por el gobierno peruano. Debe enviar una copia de esta tarjeta en el momento de la reserva.

Cancelaciones

Cancelaciones: Su depósito es 100% no reembolsable. Si necesita cancelar por cualquier motivo, a medida que se acerca a la fecha de inicio de su tour, puede haber costo adicional debido. No hay absolutamente ninguna excepción (no aceptamos notas médicas de ningún tipo) ya que nuestros gastos de bolsillo no son reembolsables para nosotros.

UNA VEZ RESERVADOS, LOS DEPÓSITOS NO SON REEMBOLSABLES. EN EL SIGUIENTE GRÁFICO SE DESCRIBE QUÉ MÁS TARIFAS SE PAGARÁN.

Cancelación por términos

  • Si cancela dentro de las 6 semanas de su fecha de inicio, el 60% de su COSTO TOTAL DEL TOUR DEBE
  • Si cancela dentro de las 2 semanas de su fecha de inicio, el 80% de su COSTO TOTAL DEL TOUR DEBE
  • Dentro de la semana de su caminata (7 días) 100% su COSTO TOTAL DEL TOUR SE DEBE

RECORRIDOS POR EL CAMINO INCA
PERMISOS: Los permisos para el Camino Inca están a su nombre y no pueden ser transferidos a nadie más bajo ninguna circunstancia. El cambio de fechas tampoco es posible una vez que se ha comprado un permiso. Los permisos no son reembolsables e intransferibles. El depósito será confiscado. Tenga en cuenta que se trata de una regulación del gobierno peruano y no de MPR (o de cualquier agencia).
En casos extremos cuando el «Camino Inca a Machu Picchu» se declara cerrado por razones de seguridad, MPR reemplazará su caminata con una caminata alternativa.
Aquellos que reservaron PERMISOS con una identificación de estudiante deben traer esa identificación con ellos en la caminata. Si no muestran esta tarjeta a los Rangers de Park, no se les permitirá la entrada al sendero.

INFORMACIÓN MÉDICA

  • Debe informar a MPR de cualquier problema médico o alergia que pueda tener. Usted necesita estar en buena salud física, y si su salud es cuestionable, entonces usted debe consultar a un médico. Si usted es mayor de 70 años, entonces tendrá que presentarnos un certificado médico de buena salud actual.
  • Usted es responsable de evaluar si un Tour es adecuado para usted. Debe consultar a su médico para confirmar su aptitud para viajar y participar en cualquier actividad planificada. Usted debe buscar el consejo de su médico sobre vacunas y precauciones médicas. El Operador Turístico no proporciona asesoramiento médico. Es su responsabilidad evaluar los riesgos y requisitos de cada aspecto del Tour en función de sus propias circunstancias únicas, limitaciones, nivel de condición física y requisitos médicos.
  • MPR se reserva el derecho de negarle permiso para viajar o participar en cualquier aspecto de un Tour en cualquier momento y bajo su propio riesgo y gasto cuando el Operador Turístico determine que su condición física o mental lo hace no apto para viajar o representa un peligro para usted u otros.
  • El embarazo se considera una condición médica y debe ser revelado al Operador Turístico en el momento de la reserva. El Operador Turístico puede negarse a llevar mujeres embarazadas durante 24 semanas. El Operador Turístico puede negarse a llevar a cualquier persona con ciertas condiciones médicas si no se pueden organizar adaptaciones o alternativas razonables.
  • Se recomienda encarecidamente comprar un seguro de viaje para protegerlo en caso de una emergencia médica o cualquier cancelación del tour.

TOURS Y CAMINATAS

  • Todos los saldos deben pagarse en efectivo, tarjeta de crédito de débito Visa o PayPal (en su totalidad) antes de la reunión informativa que se llevará a cabo la noche antes de su viaje. Visa incurre en una tarifa de servicio del 6% y si necesita usar otra tarjeta, debe ser a través de PayPal que incurre en una tarifa de servicio del 5,5 %.
  • Debe asesorar a su guía si desea salir del grupo o de la zona de acampada para paseos independientes o visitas turísticas. Si usted está experimentando algún problema con los servicios del guía o tour, por favor informe al guía en ese momento, para que pueda resolver cualquier problema.
  • Todas las caminatas de aventura incluyen transporte a Cusco. La ruta de tren de regreso depende de la disponibilidad del tren.
  • Si se enferma o se lesiona en el sendero y no puede continuar, se le proporcionará un portero para acompañarlo de vuelta a un área con capacidades de asistencia de emergencia. Los telesillas de helicópteros y la asistencia médica están a expensas del trekker. Si no puede completar el recorrido debido a una enfermedad, le ayudaremos a reunirse con su grupo en Machu Picchu para reanudar su recorrido en ese momento. No se reembolsará el pago original. Sin embargo, prepararemos un documento para certificar la enfermedad que se puede presentar para su seguro de viaje.
  • MPR tendrá todo el cuidado razonable en proporcionar a nuestros clientes evitar accidentes, enfermedades y pérdida de propiedad personal, y solo empleará personal adecuadamente calificado. Aceptamos la responsabilidad de las acciones de nuestros propios empleados. Sin embargo, mpr no puede ser responsable de ninguna acción de terceros. Usted es totalmente responsable de su propia propiedad personal y equipo alquilado.
  • MPR no se hace responsable de las condiciones climáticas desfavorables, catástrofe natural, huelgas, accidentes, enfermedades, lesiones, pérdida de ítems personales, etc. Es responsabilidad del cliente llevar un seguro para cubrir este tipo de eventos. Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el programa debido a cualquiera de las condiciones imprevistas mencionadas anteriormente.
  • MPR puede modificar su itinerario cuando sea razonablemente necesario a su entera discreción.
  • Los tours en grupo pueden ser tan grandes como 16 participantes. Los grupos están abiertos a todo el mundo sin importar la habilidad o la edad. Al aceptar un Tour en Grupo, usted reconoce que otros podrían cambiar la velocidad y el tiempo del tour.
  • Todos los tours se realizan en inglés.
MAPI 02
MACHUPICCHU
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casitas salkantay

VIAJES CURADOS

Nuestros diseñadores de viajes crean itinerarios altamente personalizados con sus intereses y estilo de viaje en mente. Nuestra red de socios cuidadosamente elegidos nos permite ofrecer acceso exclusivo a muchas actividades, asegurando una experiencia de viaje significativa y segura, mientras que nuestro conocimiento de primera mano resulta en un viaje maravilloso hecho solo para usted.

EXPERIENCIAS AUTÉNTICAS

Si bien los destinos más populares pueden ser divertidos, sabemos que estás buscando algo más profundo. Sumergimos a nuestros viajeros en experiencias locales y culturalmente auténticas que son verdaderamente transformadoras e inolvidables, como aprender técnicas de tejido en una comunidad local o compartir una comida casera.

VIAJAR CON INTEGRIDAD

Como empresa local, la integridad significa algo más que reciclar o alojar una chocolatada para Navidad. Nos esforzamos por ser verdaderamente responsables social y ambientalmente, lo que significa que somos proactivamente carbono neutrales, y contribuimos a las economías locales, preservando la cultura y el patrimonio locales. Con nosotros, puede estar seguro de viajar con integridad.

Nuestros valores

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Nuestras certificaciones

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